Chấp Thuận Điều Khoản Sử Dụng
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ, tính năng hoặc nội dung nào trên nền tảng az789 (bao gồm website az789.win và các ứng dụng liên quan), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc kỹ, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản & Điều kiện sử dụng ("Điều khoản") này.
Điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý có hiệu lực ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và nền tảng az789 ("Chúng tôi", "az789"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bạn phải ngừng ngay việc truy cập và sử dụng dịch vụ az789.
📌 Lưu ý quan trọng: Điều khoản này được cập nhật định kỳ. Mỗi lần có thay đổi trọng yếu, az789 sẽ thông báo đến thành viên qua email đăng ký hoặc thông báo trên hệ thống. Việc tiếp tục sử dụng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất.
Điều Kiện Tham Gia Nền Tảng
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ az789, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:
Quản Lý Tài Khoản Thành Viên
Sau khi đăng ký thành công, bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản az789 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai bước (nếu đã kích hoạt). az789 sẽ coi mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn là do bạn thực hiện, trừ trường hợp bạn có bằng chứng xác đáng về truy cập trái phép và đã thông báo kịp thời cho az789.
Trách nhiệm của thành viên trong việc bảo mật tài khoản bao gồm:
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào, kể cả nhân viên az789 (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn);
- Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
- Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật;
- Không đăng nhập trên các thiết bị công cộng hoặc mạng WiFi không bảo mật;
- Thông báo ngay cho az789 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
Xác minh danh tính (KYC): az789 có thể yêu cầu bạn hoàn thành quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer) trước khi thực hiện rút tiền hoặc khi có giao dịch đáng ngờ. Tài liệu có thể yêu cầu bao gồm: Căn cước công dân / Hộ chiếu, ảnh chân dung, sao kê tài khoản ngân hàng. Từ chối cung cấp tài liệu KYC có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và/hoặc từ chối yêu cầu rút tiền.
Nạp Tiền & Rút Tiền
az789 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng khác). Mọi giao dịch phải thực hiện bằng tài khoản/phương thức thanh toán chính danh đứng tên bạn.
| Loại Giao Dịch | Mức Tối Thiểu | Phí Giao Dịch | Thời Gian Xử Lý |
|---|---|---|---|
| Nạp tiền – Ví điện tử | 50.000 VNĐ | Miễn phí | Tức thì |
| Nạp tiền – Ngân hàng | 100.000 VNĐ | Miễn phí | 1–5 phút |
| Rút tiền – Ví điện tử | 100.000 VNĐ | Miễn phí | 5–15 phút |
| Rút tiền – Ngân hàng | 200.000 VNĐ | Miễn phí | 15–60 phút |
Các quy định quan trọng về giao dịch:
- Tiền nạp vào tài khoản az789 chỉ được sử dụng cho mục đích đặt cược trên nền tảng. Nghiêm cấm sử dụng az789 như một kênh chuyển tiền;
- az789 có quyền yêu cầu chứng minh nguồn gốc tiền nạp để tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML);
- Các yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để điều tra nếu có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản;
- Mức rút tiền tối đa trong ngày phụ thuộc vào hạng VIP của tài khoản. Thành viên VIP Kim Cương không bị giới hạn;
- Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành vòng cược theo quy định trước khi được rút.
Quy Định Đặt Cược
Tất cả các cược được đặt trên nền tảng az789 phải tuân thủ các quy định cụ thể của từng trò chơi và các quy tắc chung sau đây:
- Cược được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công trước khi phiên chơi bắt đầu. Cược bị mất kết nối trong quá trình xử lý không tự động hủy – hệ thống sẽ ghi nhận và xử lý kết quả theo dữ liệu server;
- Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng bàn chơi được hiển thị rõ ràng trước khi tham gia. Người chơi chịu trách nhiệm kiểm tra mức cược trước khi đặt;
- az789 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật tại phía người dùng (điện thoại hết pin, mạng đứt, lỗi thiết bị);
- Trong trường hợp trò chơi bị gián đoạn do sự cố phía máy chủ az789, ván chơi bị ảnh hưởng sẽ được xử lý theo chính sách hoàn tiền cược hoặc xử lý theo kết quả thực tế tùy tình huống;
- Kết quả do hệ thống RNG (máy phát số ngẫu nhiên) và kết quả live do dealer trực tiếp thực hiện đều có giá trị cuối cùng và không thể tranh cãi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi nhà cung cấp.
⚠️ Nghiêm cấm: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hệ thống cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi. Vi phạm sẽ dẫn đến hủy toàn bộ cược, tịch thu số dư và khóa tài khoản vĩnh viễn.
Chương Trình Khuyến Mãi & Thưởng
az789 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác. Mỗi chương trình có điều kiện cụ thể riêng, nhưng đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:
- Vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết tiền thưởng đều yêu cầu hoàn thành số vòng cược nhất định (thông thường từ 10x đến 30x số tiền thưởng) trước khi có thể rút. Vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình;
- Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và các ưu đãi có thời hạn hiệu lực. Số dư thưởng không được sử dụng hết trong thời hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản;
- Một lần mỗi người: Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho một người dùng (xác định theo số điện thoại, CMND/CCCD, địa chỉ IP, thiết bị, tài khoản ngân hàng). Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là gian lận;
- az789 có quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi điều đó ảnh hưởng tiêu cực đến tiền thưởng đang được sử dụng hợp lệ bởi thành viên.
✅ Lưu ý: Tiền thưởng và tiền nạp được quản lý trong ví tách biệt. Khi đặt cược, ưu tiên sử dụng tiền thưởng trước. Tiền thắng từ việc sử dụng tiền thưởng sẽ được chuyển sang số dư thực sau khi hoàn thành đủ vòng cược theo quy định.
Các Hành Vi Bị Cấm
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên toàn bộ nền tảng az789. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản, tịch thu số dư và/hoặc các biện pháp pháp lý phù hợp:
Sử dụng az789 để rửa tiền, thực hiện giao dịch tài chính bất hợp pháp hoặc bất kỳ hành vi nào vi phạm pháp luật tài chính Việt Nam.
Bot tự động, script hack, phần mềm giả lập, VPN để lách khu vực hạn chế hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm thao túng kết quả.
Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng chào mừng nhiều lần, đặt cược đối lập giữa các tài khoản hoặc bất kỳ hành vi lạm dụng khuyến mãi nào.
Cung cấp tài khoản, thông tin đăng nhập hoặc hỗ trợ người dưới 18 tuổi truy cập nền tảng az789 dưới mọi hình thức.
Chơi Có Trách Nhiệm
az789 cam kết nghiêm túc trong việc thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng một số người có thể gặp khó khăn trong việc kiểm soát hành vi cá cược, và chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để hỗ trợ:
- Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể đặt giới hạn nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần Cài đặt tài khoản;
- Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho mỗi ván hoặc mỗi phiên để kiểm soát chi tiêu;
- Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày;
- Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu không thể đảo ngược.
🔞 az789 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng mọi dịch vụ. Đây không chỉ là điều khoản pháp lý mà là cam kết đạo đức của chúng tôi với cộng đồng. Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm hoặc liên hệ hỗ trợ 24/7.
Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý
Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, az789 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, hậu quả hoặc tổn thất trừng phạt nào phát sinh từ hoặc liên quan đến:
- Việc bạn truy cập hoặc sử dụng (hoặc không thể sử dụng) dịch vụ az789;
- Bất kỳ nội dung hoặc thông tin nào được lấy từ dịch vụ az789;
- Truy cập trái phép vào hoặc thay đổi thông tin tài khoản của bạn;
- Mọi tổn thất tài chính trong quá trình cá cược – cá cược mang rủi ro tài chính thực sự.
az789 cung cấp nền tảng "theo nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. Mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì uptime 99.9%, các sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát có thể xảy ra.
Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng az789, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của az789 hoặc các đối tác cấp phép và được bảo vệ theo pháp luật sở hữu trí tuệ hiện hành.
Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái xuất bản hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng az789 khi chưa có sự chấp thuận bằng văn bản từ az789. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hành động pháp lý.
Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản
az789 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
- Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không trung thực;
- Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật;
- Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
- Tài khoản không hoạt động trong 12 tháng liên tiếp.
Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, az789 có quyền tịch thu toàn bộ số dư thưởng và giữ lại số dư thực để điều tra theo quy trình nội bộ. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng và không có vi phạm nào, số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính.
Sửa Đổi Điều Khoản
az789 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website az789.win, trừ khi có quy định khác.
Với những thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, az789 sẽ thông báo trước ít nhất 07 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo pop-up khi đăng nhập. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với sự chấp thuận của bạn đối với phiên bản cập nhật.
📌 Khuyến nghị: Bạn nên thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật phiên bản mới nhất của Điều khoản & Điều kiện. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang.
Liên Hệ & Giải Quyết Khiếu Nại
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc muốn khiếu nại về bất kỳ giao dịch hoặc quyết định nào của az789, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các kênh sau:
Kênh hỗ trợ nhanh nhất – phản hồi trong vòng 2 phút. Truy cập nút Live Chat ở góc màn hình.
Gửi email đến [email protected] – thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ.
Quy trình khiếu nại tại az789: (1) Gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email, mô tả rõ vấn đề cùng ID giao dịch liên quan; (2) Bộ phận hỗ trợ xác nhận tiếp nhận trong vòng 2 giờ; (3) Khiếu nại được xem xét và phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc; (4) Quyết định cuối cùng được thông báo bằng văn bản qua email. az789 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và đúng thời hạn.