Phạm Vi Áp Dụng Chính Sách
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà az789 thu thập, xử lý và lưu trữ trong quá trình bạn sử dụng các dịch vụ của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Website az789.win và tất cả các trang con;
- Ứng dụng di động của az789 trên nền tảng Android và iOS (nếu có);
- Giao tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua mọi kênh (Live Chat, email);
- Các chương trình khuyến mãi, sự kiện và hoạt động marketing của az789.
Chính sách này không áp dụng cho các website bên thứ ba mà az789 có thể liên kết đến. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật riêng của từng trang web bên ngoài trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.
📌 Lưu ý: Bằng việc đăng ký và sử dụng dịch vụ az789, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để xóa tài khoản.
Các Loại Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
az789 thu thập dữ liệu theo hai phương thức chính: dữ liệu bạn chủ động cung cấp và dữ liệu tự động được thu thập khi bạn sử dụng dịch vụ.
2.1 Dữ Liệu Bạn Trực Tiếp Cung Cấp
Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, quốc tịch, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu.
Số điện thoại di động Việt Nam, địa chỉ email, địa chỉ nhà (khi cần xác minh KYC).
Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng cho nạp/rút tiền.
Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, phản hồi khảo sát.
2.2 Dữ Liệu Tự Động Thu Thập
| Loại Dữ Liệu | Ví Dụ Cụ Thể | Phương Thức Thu Thập |
|---|---|---|
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình | Tự động qua máy chủ |
| Dữ liệu sử dụng | Trang đã xem, thời gian truy cập, trò chơi đã chơi, lịch sử cược | Hệ thống ghi nhật ký |
| Dữ liệu vị trí | Quốc gia, tỉnh/thành phố (dựa trên IP) | Phân tích địa lý IP |
| Dữ liệu cookie | Cookie phiên, cookie phân tích, tùy chọn ngôn ngữ | Cookie & Local Storage |
| Dữ liệu thiết bị | ID thiết bị, mã thiết bị, thông tin phần cứng | SDK ứng dụng (nếu có) |
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Cá Nhân
az789 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau:
- Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game, quản lý khuyến mãi và VIP Club;
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi người chơi;
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, vi phạm điều khoản sử dụng;
- Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại, cải thiện chất lượng dịch vụ;
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, gửi thông báo khuyến mãi liên quan đến sở thích của bạn (có thể tắt);
- Phân tích và cải tiến: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện nền tảng, đảm bảo hiệu năng ổn định;
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo của cơ quan quản lý có thẩm quyền.
🎯 Nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu: az789 chỉ thu thập và xử lý đúng lượng dữ liệu cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Chúng tôi không thu thập dữ liệu thừa hoặc lưu trữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết.
Cơ Sở Pháp Lý Cho Việc Xử Lý Dữ Liệu
az789 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có cơ sở pháp lý hợp lệ. Tùy theo từng hoạt động xử lý, cơ sở pháp lý có thể là một hoặc nhiều trong số sau:
Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa az789 và bạn (ví dụ: xử lý thanh toán, quản lý tài khoản).
Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật, như báo cáo AML, lưu giữ hồ sơ giao dịch tài chính.
Bảo mật hệ thống, ngăn chặn gian lận, cải thiện dịch vụ – các hoạt động cần thiết để vận hành nền tảng an toàn và hiệu quả.
Một số xử lý (như gửi email marketing) chỉ thực hiện khi bạn đồng ý và có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
az789 cam kết không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau theo quy trình bảo mật nghiêm ngặt:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác – chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt;
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft và các đối tác game khác – chỉ nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh hoặc được mã hóa, không nhận thông tin nhận dạng cá nhân;
- Dịch vụ phòng chống gian lận: Các hệ thống phân tích rủi ro bên thứ ba để phát hiện hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản của bạn;
- Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp luật. az789 sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu này trong phạm vi pháp luật cho phép;
- Trong trường hợp sáp nhập/mua lại: Nếu az789 trải qua thay đổi cấu trúc doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với cam kết duy trì các điều khoản bảo mật này.
⛔ Nghiêm cấm tuyệt đối: az789 không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các công ty quảng cáo, mạng xã hội, nhà tiếp thị bên thứ ba hoặc bất kỳ tổ chức nào vì mục đích thương mại không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ cho bạn.
Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu
az789 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:
Tất cả dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ az789 đều được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL/TLS 256-bit – cùng tiêu chuẩn ngân hàng trực tuyến.
Mật khẩu được băm một chiều (one-way hash). Thông tin tài chính và CMND/CCCD được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS), giám sát lưu lượng bất thường và cảnh báo tự động hoạt động liên tục để bảo vệ hạ tầng.
Chỉ nhân viên az789 có nhu cầu công việc hợp lý mới được quyền truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
Tuy nhiên, không có hệ thống bảo mật nào là tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, az789 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ theo đúng quy trình xử lý sự cố bảo mật và thực hiện mọi biện pháp khắc phục kịp thời.
Chính Sách Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
az789 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.
Các loại cookie az789 sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động bình thường. Bao gồm cookie duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể vô hiệu hóa mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản;
- Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng sử dụng website để cải thiện hiệu năng và trải nghiệm. Dữ liệu được tổng hợp, không xác định cá nhân;
- Cookie tùy chọn: Lưu nhớ ngôn ngữ, bố cục và cài đặt cá nhân để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập;
- Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hành vi đáng ngờ và ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài khoản của bạn.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng az789.
Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
az789 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:
| Loại Dữ Liệu | Thời Gian Lưu Trữ | Lý Do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Suốt thời gian tài khoản tồn tại + 5 năm sau đóng | Yêu cầu pháp lý AML |
| Hồ sơ giao dịch tài chính | 7 năm kể từ giao dịch | Nghĩa vụ thuế & tài chính |
| Lịch sử cược | 5 năm kể từ ngày đặt cược | Giải quyết tranh chấp |
| Nhật ký hỗ trợ khách hàng | 3 năm kể từ ngày liên hệ | Cải thiện dịch vụ |
| Cookie phân tích | Tối đa 13 tháng | Phân tích hành vi sử dụng |
| Dữ liệu marketing | Đến khi bạn hủy đăng ký | Gửi thông tin khuyến mãi |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không còn có thể nhận dạng cá nhân.
Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
az789 tôn trọng và hỗ trợ đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có quyền:
📧 Cách thực hiện quyền của bạn: Gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền bảo mật dữ liệu". az789 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
Chuyển Dữ Liệu Ra Nước Ngoài
Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ khi sử dụng dịch vụ đám mây hoặc các nhà cung cấp phần mềm game quốc tế.
Khi chuyển dữ liệu ra nước ngoài, az789 đảm bảo rằng:
- Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu cung cấp mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam;
- Có hợp đồng xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) ràng buộc về bảo mật với mọi đối tác nhận dữ liệu;
- Áp dụng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn được công nhận quốc tế để đảm bảo quyền bảo vệ dữ liệu của bạn được duy trì ở mọi nơi.
Bảo Vệ Trẻ Em & Người Dưới 18 Tuổi
🔞 az789 nghiêm cấm tuyệt đối và không có ý định thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Các dịch vụ của az789 chỉ dành cho người trưởng thành từ 18 tuổi trở lên.
Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng đã vô tình thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi, az789 sẽ ngay lập tức:
- Đình chỉ tài khoản liên quan;
- Xóa toàn bộ dữ liệu thu thập được một cách an toàn và không thể phục hồi;
- Hoàn trả mọi số tiền còn trong tài khoản (nếu có) theo quy trình xác minh pháp lý;
- Thực hiện các biện pháp cần thiết để ngăn chặn tái diễn.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản az789, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ 24/7 qua Live Chat hoặc email [email protected].
Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
az789 cam kết định kỳ rà soát và cập nhật Chính sách bảo mật này để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến về bảo mật. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu.
Với những thay đổi có tác động đáng kể đến quyền riêng tư của bạn, az789 sẽ thông báo qua email đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật khi bạn đăng nhập, ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn sẽ có cơ hội xem xét và phản hồi trước khi chính sách mới áp dụng.
Liên Hệ Bộ Phận Bảo Mật & Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền của bạn, hoặc muốn báo cáo sự cố bảo mật, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo mật & Quyền Riêng Tư của az789:
Gửi yêu cầu về quyền dữ liệu đến [email protected] với tiêu đề "Quyền Riêng Tư - Dữ Liệu"
Phản hồi khẩn cấp về sự cố bảo mật: liên hệ trực tiếp qua nút Live Chat trên website az789.win
az789 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp, chúng tôi sẽ thông báo nếu cần thêm thời gian, nhưng không quá 3 tháng kể từ ngày nhận yêu cầu.